Exigências para alcançar a Excelência em Comunicação

CL Luiz Carlos de Oliveira *
Prezados Companheiros

Está cada vez maior o nível de exigência na excelência em comunicação e facilidade para trabalhar em equipe.

Ocorre que em boa parte dos casos isso esbarra na falta de bom-senso e de limites entre o que pode ou não ser feito e dito...

Objetivando aprimorar esse processo no Leonismo, colhemos na Internet, material escrito por especialistas empresariais e tomamos a liberdade de substituir termos como empresas, colegas, colaboradores e funcionários pelas palavras Clube e Companheiro ou Leonismo, além de diminutas adaptações no texto original.

Pareceu-nos que as dicas oferecidas podem ser perfeitamente aplicadas ao nosso movimento, demonstrando que, embora com focos diferentes, ambos, empresa e Leonismo estão na mesma trilha da busca pela excelência em qualidade.

Alia jacta est...

Fazer fofoca de Companheiros ausentes

"Falar dos outros é sempre delicado. Portanto, se você tem algo a dizer para seu Companheiro diga diretamente a ele. Desta forma, evita que o comentário seja mal interpretado e retransmitido por outros. Ao fazer uma crítica diretamente ao Companheiro em questão, você evita que seu comentário chegue distorcido aos ouvidos dele, o que pode gerar conflitos. Além disso, falar pelas costas e comentar sobre a vida alheia é uma atitude mal vista".

Paulo de Castro Braune - Diretor Geral da Braune Educação Empresarial.

Rejeitar o trabalho em equipe

"Hoje, independentemente de seu cargo, é preciso saber trabalhar em equipe, já que bons resultados dificilmente nascem de ações individuais. Qualquer que seja o ambiente, uns dependem dos outros. Se o Companheiro não estiver disposto a colaborar com os colegas, certamente será um elo quebrado. Com isso, o grupo/equipe não chegará ao resultado desejado. Ser resistente ao trabalho em equipe é um revés grave. Sem essa abertura, dificilmente o companheiro conseguirá obter sucesso".

Ricardo Dreves - Diretor da consultoria em RH Dreves e Associados.

Ser antipático (a)

"A empatia é muito útil no ambiente de clube. Você deve ser leal, cortês, amigo e humilde. Falar bom dia e cumprimentar os outros são atitudes que demonstram educação e respeito pelos demais. O fato de algum trabalho exigir concentração do companheiro não significa que ele não possa ser cordial e abrir um espaço para ajudar os companheiros de equipe".

Marcelo Abrileri - presidente do site de empregos Curriculum.

Deixar conflitos pendentes

"Conflitos acumulados podem se agravar. Qualquer tipo de problema referente ao Leonismo, dúvida sobre decisões, responsabilidades que não foram bem entendidas, alguém que ficou magoado com outro por algum motivo, enfim, qualquer tipo de desconforto deve ser esclarecido para evitar a discórdia no ambiente. O Companheiro deve conversar para resolver o assunto, caso contrário, isso poderá gerar antipatia, fofoca com outros companheiros e um clima péssimo para toda a equipe".

Beatriz Maria Braga Lacombe - professora de gestão de pessoas da FGV (Fundação Getúlio Vargas), em São Paulo

Ficar de cara fechada

"Ter um companheiro de equipe com bom humor anima o ambiente, enquanto que topar um companheiro mal-humorado causa desconforto do início ao fim da reunião ou trabalho. Esta postura gera desgastes desnecessários, pois além de deixar toda uma equipe desmotivada ainda atrapalha a produtividade. Pessoas mal-humoradas geralmente não toleram brincadeiras. Com isso, automaticamente são excluídas da equipe, o que não é saudável. Por essa razão, manter o bom humor no Clube é fundamental para cultivar bons relacionamentos".

Julia Alonso - Sócia diretora da Sós Talentos RH, Recrutamento e Seleção de Estagiários e Trainees.

Deixar de cultivar relacionamentos

"Os cargos de Dirigentes não estão nos jornais e nem nos classificados. A partir do seu relacionamento interpessoal no Leonismo é que conseguirá construir uma rede de contatos (networking) que servirá, no futuro, para encaminhá-lo aos cargos almejados. É importante mostrar dinamismo, ser cooperativo no trabalho e nunca fechar as portas pelos lugares onde passar".

Sheila Madrid Saad - professora de Recursos Humanos e Comportamento Organizacional da Universidade Presbiteriana Mackenzie.

Não ouvir os Companheiros

"É importante escutar a todos, mesmo aqueles que têm menos experiência. Isso estimula a participação e a receptividade de novas idéias e soluções. Questionar com um ar de superioridade as opiniões colocadas numa reunião não só intimida quem está expondo a idéia, como passa uma imagem de que você é hostil. É necessário refletir sobre o que está sendo dito, não apenas ouvir e descartar a idéia de antemão por considerá-la inútil".

Cristiane Leão - analista de desenvolvimento de recursos humanos da Fundação Mudes - São Paulo.

Não respeitar a diversidade

"Todas as diferenças devem ser respeitadas entre os membros de uma equipe. Não é aceitável na nossa sociedade alguém que não queira contato com outro indivíduo apenas por ele ser diferente. Ao passo que o Companheiro aceita a diversidade, ele amplia as possibilidades de atuação, seja dentro do Clube ou no Distrito. Além disso, o respeito e o tratamento justo são valores do mundo globalizado que deveriam estar no DNA de todos. Sem eles, o Companheiro atrapalha o relacionamento das equipes, invade limites dos colegas e a natureza do outro".

Nelci Maria de Mello - Gerente de Recrutamento e Seleção da empresa Dupont - Companhia Científica, com atuação no setor químico.

Apontar o erro do outro

"A perfeição não é virtude de ninguém. Antes de apontar o erro do outro, deve-se analisar a sua própria conduta e sua responsabilidade para o insucesso de um trabalho ou projeto. É melhor ajudar a solucionar um problema do que criar outro maior em cima de algo que já deu errado. Lembre-se: errar é humano e o julgamento não cabe no ambiente do Leonismo. No futuro, o erro apontado pode ser o seu".

Doutor Helio Roberto Deliberador - professor do Departamento de Psicologia Social da PUC-SP (Pontifícia Universidade Católica de São Paulo).

Ficar nervoso (a) com a equipe

"Atritos são inevitáveis em qualquer ambiente, mas a empatia deve ser colocada em prática nos momentos de tensão entre a equipe para evitar que o problema saia dos limites e se torne ainda pior. Cada um tem um tipo de aprendizagem e um ritmo de vida, o que não quer dizer que a qualidade da atividade seja melhor ou pior que a sua. O respeito e a maturidade devem falar mais alto do que o nervosismo. Equilíbrio emocional e uma conduta educada são importantes tanto para o Leonismo como para o Companheiro".

Gláucia Santos - Consultora de Recursos Humanos da Catho on-line.

Se julgar de interesse, repasse esta mensagem ao seu LEO & Lions Clube, Clube de Castores, ao seu grupo de amigos que dela possa se beneficiar, certamente você estará contribuindo para ajudar a converter a Internet num meio sadio e útil de se realizar obras humanitárias e de real valor para a sociedade, além de reforçar laços de amizade, máxima do Leonismo.

Sawabona (eu te respeito, eu te valorizo, tu és importante para mim) e...

Aquele abraço


CL Luiz Carlos de Oliveira * CL Luiz Carlos de Oliveira
Assessor de Comunicação da Confraria Aplionsclubes
Lions Clube de Piracicaba Vila Rezende - LC-3
E-mail: oliveira.luizcarlosde@gmail.com
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